מה זה בעצם סקרוליטלינג
סקרוליטלינג הוא שילוב של גלילה (Scroll) וסיפור (Storytelling). במקום דף שבנוי מבלוקים של "מי אנחנו", "מה אנחנו מציעים" ו"צרו קשר", הדף בנוי כמו רצף של סצנות.
כל גלילה מקדמת את הסיפור צעד אחד: טקסט שנחשף משפט אחרי משפט, וידאו שמתחלף, תמונה שנפתחת, מספר שמתמלא. הגולש לא מרגיש שמוכרים לו. הוא מרגיש שהוא עובר משהו.
המטרה לא השתנתה: ליד, הרשמה או רכישה. רק הדרך אליה עוברת דרך רגש ולא דרך רשימת יתרונות.
מתי הדף הסיפורי שווה את ההשקעה
אני ממליצה על דף סיפורי כשיש באמת סיפור לספר. לא כל הצעה צריכה סרט.
הנה המצבים שבהם זה עובד הכי טוב:
- הצעה שמבוססת על שינוי או מסע. כשהלקוח קונה מעבר ממצב אחד למצב אחר, הסיפור הוא המוצר. בדף שבניתי לאדם זאבי, מאלף כלבים, הדף לא מתחיל במאלף אלא במרחק שנפתח בין בעל הכלב לכלב שלו. רק אחר כך מגיעה הדרך חזרה.
- קורס, סדנה או אקדמיה. מי שנרשם לקורס צריך לדמיין את עצמו בפנים. בדף של SOL ACADEMY הגולשת נכנסת אל מאחורי הקלעים של איפור כלה אמיתית, עם שיעור מתנה שצולם בלי סטודיו ובלי פילטרים.
- מותג עם שפה ויזואלית חזקה. אם יש לכם וידאו טוב, צילום אווירתי או קונספט ברור, דף סיפורי נותן להם במה. ב-BV ACADEMY הקונספט היה דלתות: כל מסלול לימוד הוא דלת שנפתחת בגלילה ומגלה עולם אחר.
- כמה אפשרויות שצריכות להרגיש כמו החלטה אחת. כשיש כמה מסלולים, הסיפור יכול להוביל את הגולש לבחור בלי שירגיש עמוס.
מתי עדיף דף פשוט
עכשיו החלק שפחות נוח לי לכתוב, אבל הוא נכון.
דף פשוט עדיף כש:
- הגולש כבר יודע מה הוא רוצה. מי שמחפש אינסטלטור דחוף לא רוצה סצנה קולנועית. הוא רוצה טלפון.
- ההצעה טכנית או מבוססת מחיר. אם הלקוח משווה מפרטים, תנו לו טבלה ברורה ולא מונולוג.
- אין חומרים. סקרוליטלינג בלי וידאו, בלי צילום טוב ובלי טקסט מדויק הופך מהר לדף ארוך עם אנימציות. וזה לא אותו דבר.
- צריך לעלות מהר ולבדוק מסר. דף פשוט קל לשנות. דף סיפורי דורש תכנון של כל סצנה, ושינוי בסיפור משפיע על כל הרצף.
אין כאן בושה. לפעמים הדף הכי חכם הוא הדף הכי קצר.
איך שומרים שהדף הסיפורי ימשיך למכור
החשש הכי נפוץ שאני שומעת: "הוא יפה, אבל אנשים יגללו, יהנו וילכו". החשש מוצדק. לכן יש כמה כללים שאני לא מוותרת עליהם.
טופס קצר
אחרי חוויה רגשית, הדבר האחרון שהגולש צריך הוא טופס של עשרה שדות. שם, טלפון, ולפעמים שדה אחד נוסף שבאמת עוזר לחזור אליו. כל השאר יכול לחכות לשיחה.
מהירות
וידאו ואנימציות כבדים. אם הדף נטען לאט, הסיפור לא מתחיל בכלל. אני דוחסת את המדיה, טוענת סרטונים רק כשמגיעים אליהם, ובודקת שהמסך הראשון מופיע מהר גם כשכל השאר עוד נטען ברקע.
מובייל קודם
הרבה מהגלילה קורית בטלפון, ביד אחת. סצנה שנראית מדהים במסך רחב יכולה להפוך לבלגן במסך צר. לכן אני מתכננת כל סצנה גם לגרסת מובייל, ולפעמים מוותרת על אפקט שלא מחזיק שם.
אפשרות לדלג
יש גולשים שחוזרים לדף פעם שנייה ורוצים רק את הפרטים. כדאי לתת להם תפריט קצר או קישור ישיר למחירים ולטופס. הסיפור נועד לשכנע, לא לעכב.
נגישות
אנימציות שזזות כל הזמן לא מתאימות לכל אחד. אני מכבדת את הגדרת "הפחתת תנועה" של המכשיר, ודואגת שכל הטקסט קריא גם בלי האפקטים.
מה כדאי להכין לפני שמתחילים
דף סיפורי נבנה סביב החומרים, ולא להפך. לפני שאנחנו מתחילים, אני שואלת:
- מה הרגע שבו הלקוח שלכם מבין שהוא צריך אתכם?
- איזה וידאו או צילום כבר קיים, ומה צריך לצלם?
- מה הפעולה האחת שאתם רוצים שהגולש יעשה?
- מה קורה לפנייה אחרי שהיא נשלחת?
השאלה האחרונה נשמעת לא קשורה לעיצוב, אבל היא חשובה. בדף של אדם זאבי נבנה גם פאנל ניהול שמאפשר לנהל את הלידים בקליק, כי סיפור טוב שמביא פניות צריך גם מקום מסודר לקלוט אותן.
אז לבנות או לא לבנות
אם יש לכם סיפור, חומרים טובים והצעה שהלקוח צריך להרגיש לפני שהוא מבין, דף סיפורי יכול להיות הכלי הנכון. אם אין, דף נקי וברור יעשה עבודה מצוינת, ואפשר תמיד לשדרג בהמשך.
רוצים לבדוק יחד איזה דף מתאים להצעה שלכם? שלחו לי הודעה ונחשוב על זה ביחד, גם אם בסוף התשובה היא "דף פשוט".
אתרים ומערכות בהתאמה אישית. עליי
